Lợi ích Chatbot sẽ cần cho phát triển của doanh nghiệp

Các nhân viên trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại cả ngày sẽ nhanh chóng mất động lực. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể tự động hóa những nhiệm vụ nhàm chán này? ChatBot làm được điều đó. Hãy để nhân viên của bạn tập trung vào các công việc thú vị.

Một chatbot thông minh luôn sẵn sàng và chờ đợi để trợ giúp khách hàng bất cứ lúc nào bạn không thể nhận cuộc gọi hoặc chấp nhận cuộc trò chuyện. Cung cấp hỗ trợ nhất quán và đảm bảo mọi khách hàng đều nhận được sự trợ giúp mà họ cần.

Phát triển doanh nghiệp của bạn không nhất thiết phải tăng chi phí. ChatBot cho phép bạn mở rộng quy mô chăm sóc khách hàng mà không cần tăng số lượng nhân viên.

Chatbot cho phép bạn tương tác với khách hàng một cách chủ động. Kết nối với các khách hàng tiềm năng trong thời gian thực và tự động chuyển các liên hệ mới tới CRM của bạn.

Dẫn dắt khách hàng tận tay bắt đầu từ lần tiếp xúc đầu tiên. Hướng dẫn họ thông qua trang web của bạn bằng cách sử dụng các yếu tố tương tác và cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa để khiến họ cảm thấy được quan tâm.

Mối quan hệ tốt với khách hàng là nền tảng của một doanh nghiệp thành công. Với ChatBot, bạn sẽ xây dựng các kết nối mạnh mẽ bằng cách thu hút người dùng truy cập trang web của mình. Hỗ trợ khách truy cập duyệt các ưu đãi của bạn và giúp họ tìm và mua sản phẩm.

Kết hợp công nghệ AI và sự tiếp xúc của con người để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng liền mạch. Nhờ tích hợp ChatBot & LiveChat, khách hàng của bạn có thể tự phục vụ, giải quyết các sự cố thường gặp và kết nối với nhân viên hỗ trợ khi cần.

Với ChatBot, công nghệ AI nằm trong tầm tay bạn. Tận dụng các mẫu dành riêng cho nhiệm vụ của chúng tôi . Khởi chạy chatbot trong một vài cú nhấp chuột, sau đó nhanh chóng tùy chỉnh chúng theo nhu cầu của bạn.

Sử dụng tích hợp một cú nhấp chuột để thêm chatbot vào trang web, nền tảng nhắn tin hoặc Facebook của bạn. Kết nối với khách hàng qua các kênh và để họ giải quyết vấn đề theo cách họ muốn.